CRM
Product design - UI/UX
2023-2025
Evolução de um CRM desde seu MVP, até uma plataforma robusta e moderna. Redesenho estrutural e visual que incluiu novas funcionalidades como dashboard , sistema de atividades e filtros avançados, elevando significativamente a usabilidade e experiência do usuário.
Ferramentas utilizadas:
Contexto
O CRM existente era um MVP: funcional, mas limitado em recursos, com visual básico e baixa usabilidade. Com o tempo, tornou-se necessário evoluir o produto visualmente e estruturalmente, trazendo mais robustez e novas funcionalidades, como registro de atividades, dashboard e filtros.
Solução
Conduzi um redesign completo da interface, transformando o CRM em uma ferramenta:
Visualmente mais agradável, com identidade consistente e moderna.
Usável e intuitiva, priorizando hierarquia de informações e navegação clara.
Preparada para novas funcionalidades sem perder simplicidade.
Processo
Analisei os fluxos existentes para entender pontos de dor dos usuários.
Estruturei wireframes para reorganizar informação e navegação.
Modelei a nova interface no Figma, aplicando princípios de design system, grid e consistência visual.
Criei protótipos navegáveis que simulavam a experiência do usuário com as novas telas.
Adaptei a visualização para tela menores.
Resultado
Embora o produto tenha sido descontinuado devido ao modelo de negócio da empresa, o redesign gerou uma enorme biblioteca visual e exemplos claros de como o CRM poderia evoluir. O resultado mostra minha capacidade de elevar a qualidade visual e usabilidade de um produto, mesmo em contextos desafiadores.
Aprendizados
Como o visual impacta diretamente a percepção de valor do produto.
Importância de pensar escalabilidade visual para suportar novas features.
Que nem todo trabalho vai ao ar, mas todo processo agrega aprendizado e foi fundamental para minha evolução como product designer.
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